先別急著怪孩子
我們收過最多的來信是這一句：「這盒他玩兩次就不玩了，是不是買錯年齡？」
大部分時候不是。我們回頭問家長「第一次你們怎麼開始玩的」，得到的答案幾乎都一樣 —— 拆開盒子、把說明書給孩子、然後就去忙自己的事了。
說明書寫的是規則，不是玩法。規則告訴孩子「不可以怎樣」，玩法才告訴他「可以怎樣」。這中間的落差，就是玩具冷掉的地方。
三個把玩具救回來的做法
一、第一次一定要一起玩，而且大人要先輸
不是示範，是真的一起玩。而且第一局最好讓孩子贏 —— 不是放水放到很假，是真的認真玩然後輸掉。孩子需要先相信「我做得到」，才會有第二局。
二、卡關的時候給提示，不要給答案
孩子皺眉頭的那三十秒，是最有價值的三十秒。忍住。真的要幫，就問問題：「如果你先放這邊會怎樣？」而不是「你應該放這邊」。
三、玩膩了就換玩法，不是換玩具
同一盒教具通常有三到五種玩法。孩子把最簡單的那種玩熟了，就會覺得無聊 —— 這時候不是該買新的，是該把難度往上推一格。
還是不行呢
那就先收起來，過兩個月再拿出來。孩子的發展不是線性的，這個月搆不到的，下個月可能突然就通了。真的試過都不行，7 天內可以退。